TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ THÔNG TIN 24/24 - SỐ HOTLINE TƯ VẤN CSKH

Khách hàng sử dụng mạng VinaPhone có thể gặp phải một số khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

tổng đài 1900 hỗ trợ đầy đủ các thông tin mà khách hàng thắc mắc về những vấn đề liên quan đến các loại dịch vụ của VinaPhone:

1 .Tổng đài hỗ trợ VinaPhone dịch vụ viễn thông 

Dịch vụ 1: Tư vấn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, báo khóa máy khẩn cấp và những vấn đề liên quan đến SIM thẻ cũng như các chính sách CSKH.
Dịch vụ 2: Tiếp nhận mọi phản ánh - khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cước phí, mạng lưới và tin nhắn rác.
Dịch vụ 3: Hướng dẫn cách sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money cùng với dịch vụ Vpoint và chuyển mạng giữ nguyên số với những khách hàng có nhu cầu.
Dịch vụ 4: Hỗ trợ thông tin các điểm bán lẻ, kênh đại lý và các trung tâm kinh doanh.

2. Tổng đài Internet VinaPhone

 Hỗ trợ liên hệ chăm sóc khách hàng vinaphone, tra cứu thông tin liên hệ:

 - Đăng ký dịch vụ di động 3g,4g, sms
 - Báo hỏng lỗi di động 3g, 4g, sms

Hỗ trợ liên hệ hotline vinaphone, tra cứu thông tin liên hệ:

- Đăng ký dịch vụ internet, wifi
- Báo hỏng lỗi dịch vụ internet, wifi

Hỗ trợ số tổng đài vinaphone miễn phí, tra cứu thông tin liên hệ:

- Đăng ký dịch vụ truyền hình
- Báo hỏng lỗi dịch vụ truyền hình

Hỗ trợ liên hệ cskh vinaphone, tra cứu thông tin liên hệ:

- Đăng ký các dịch vụ khác...
- Báo hỏng lỗi các dịch vụ khác...

 Tổng đài Vinaphone là hình thức hỗ trợ nhanh nhất qua điện thoại cho những khách hàng có nhu cầu. khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng các dịch vụ của vinaphone

VinaPhone là gì?
VinaPhone là đơn vị kinh doanh trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (viết tắt là VNPT), đây là tập đoàn được thành lập vào 26/06/1996 với tên gọi đầu tiên là công ty GPC (GSM - Paging - Cardphone). Mãi cho đến năm 2003, công ty GPC đổi tên thành Công ty dịch vụ Viễn thông, gọi tắt là VinaPhone.

VinaPhone hoạt động trong nhiều lĩnh vực gồm có: dịch vụ di động (mạng dị động 3G, 4G, 5G), dịch vụ cố định, dịch vụ truyền hình và dịch vụ số.

Phạm vi hoạt động của VinaPhone trên khắp 63 tỉnh thành phố với khoảng 100.000 trạm BTS và hơn 103.000 điểm kinh doanh với số lượng nhân viên lên đến 15.000 người.

Tổng đài 1900 cung cấp các thông tin theo đúng pháp luật, đúng ngành nghề kinh doanh cho phép: tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên các thông tin có sẵn.

Theo quy định của Nhà Mạng và Bộ Thông tin và Truyền thông cước điện thoại khi gọi đến tổng đài là 8.000 đồng/phút. Cước điện thoại được tính tiền từ giây thứ 11, mong quý khách cân nhắc trước khi thực hiện cuộc gọi.

– Thời gian làm việc từ 7h30 - 22h30

- Đối với những thông tin phức tạp đòi hỏi thời gian nghiên cứu, sự chính xác hay không thuộc phạm vi hiểu biết của chúng tôi, chúng tôi xin phép được hướng dẫn gọi đến tổng đài khác hoặc giới thiệu chuyên gia có thể giải quyết được thông tin đó.

Xin cảm ơn.