Menu

tài khoản facebook bị hạn chế tính năng quảng cáo

Nhận trợ giúp liên hệ trung tâm hỗ trợ tài khoản Facebook

Hỗ trợ khắc phục các vấn đề liên quan tới tài khoản Facebook như: đăng ký facebook, tài khoản facebook bị hack, facebook bị vô hiệu hóa, nick Facebook bị khóa, quên mật khẩu facebook, không đăng nhập được Facebook…

Gọi ngay

Tài khoản quảng cáo bị khóa hay vô hiệu hóa với nhiều lý do: vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, bị gắn cờ do không hoạt động thường xuyên … Ngay khi Facebook thông báo tài khoản bạn đã bị khóa vì những lý do trên đôi khi lại làm nhầm tưởng rằng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa khi không thực hiện được các hoạt động quảng cáo mới. Thực chất có thể bạn đang bị vô hiệu hóa tính năng mua quảng cáo với lỗi đơn giản là tài khoản quảng cáo bị hạn chế 

1. Nguyên nhân tài khoản quảng cáo facebook bị hạn chế

- Tài khoản cá nhân của bạn là tài khoản mới thành lập và bạn tạo ra một tài khoản quảng cáo mới.

- Tài khoản sử dụng quảng cáo vi phạm chính sách

- Tài khoản có lịch sử nợ xấu

- Truy cập từ nhiều địa chỉ IP trong thời gian ngắn

- Tài khoản của bạn có hoạt động bất thường

1.1 Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa do có dấu hiệu bất thường bạn nên biết:

- Tài khoản mới mở, đang chạy ads hết tiền thẻ. Facebook thanh toán không được. Vô hiệu hóa vì Facebook nghĩ là tài khoản bùng, không trả tiền quảng cáo.

- Dùng chung IP hay máy tính với tài khoản chạy bùng hoặc vi phạm chính sách. Page đã từng bị khóa, vô hiệu hóa tài khoản thì sau này add tài khoản nào thường chết tài khoản đó.

- Chạy quảng cáo không thường xuyên dẫn đến bị vô hiệu hóa.

- Tăng giảm ngân sách bất thường khi chưa hiểu bản chất của quảng cáo Facebook. Mỗi khi bạn thay đổi yếu tố gì trong quảng cáo, thì quảng cáo phải thuật toán lại từ đầu.

2. Cách kháng nghị tài khoản facebook bị hạn chế tính năng quảng cáo

Bước 1. Audit lại toàn bộ tài khoản quảng cáo, kiểm tra lịch sử tài khoản quảng gần đây có các hoạt động bất thường nào hay không?

Bước 2. Sử dụng thiết bị thường xuyên truy cập tài khoản quảng cáo để thực hiện kháng cáo qua liên kết sau: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902

Bước 3. Xuất hiện mẫu điền thông tin để kháng cáo tài khoản bị hạn chế với 3 câu hỏi sau:

  • Tôi không biết chắc chính sách nào bị vi phạm.
  • Tôi cho rằng có người sử dụng trái phép tài khoản Facebook của tôi.
  • Lý do khác:

Lưu ý: chọn mục lý do khác và điền đầy đủ vấn đề của trang quảng cáo 

Bước 4. Nếu thực hiện Đúng các bước này, tài khoản bị hạn chế quyền quảng cáo Facebook của bạn sẽ trở về trong vòng 12h, chậm nhất là 24h.

Nếu sau khi đã xem xét mà Facebook phản hồi cho bạn rằng họ không thể mở khóa tài khoản quảng cáo lại cho bạn thì lúc này bạn cần phải gửi mail với mô tả chính xác những hành động quảng cáo trên trang của bạn trước khi tài khoản bị khóa hoặc có thể liên hệ lại trực tiếp với hotlinefb để được hỗ trợ.

Tổng đài FB hỗ trợ tại Việt Nam

Trợ giúp các vấn đề bạn gặp phải, giúp bạn kết nối với các chuyên gia, tư vấn miễn phí nhanh chóng, hiệu quả chính xác, an toàn bảo mật thông tin,...

⦁ Bước 1: Gọi điện đến số 1900 6598
⦁ Bước 2: Nghe lời chào và làm theo hướng dẫn
⦁ Bước 3: Kết nối với tổng đài viên của chúng tôi
⦁ Bước 4: Trao đổi với tổng đài viên về vấn đề bạn gặp phải.

Tổng đài Facebook 24/24 cam kết giúp bạn giải quyết các vấn đề thắc mắc về Facebook như xác minh tài khoản Facebook, lấy lại tài khoản Facebook, lấy lại mật khẩu Facebook, tài khoản Facebook bị hack, tài khoản bị vô hiệu hóa,...

 

TRỢ GIÚP FACEBOOK MỚI NHẤT

help call
GỌI NGAY